Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

TED Ingegneria dei Sistemi S.r.l., Via Venezia 4, 65121 Pescara (PE), P.IVA IT01817420688 (di seguito "TED" o "Titolare").
Contatti per la privacy: e-mail info@ted.it, telefono +39 085 54111.

2. Quali dati trattiamo

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, azienda, ruolo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo.
• Contenuto delle comunicazioni: messaggi, allegati e informazioni che ci invii via e-mail, telefono, moduli del sito o WhatsApp.
• Dati commerciali e amministrativi: richieste di preventivo, offerte, ordini, contratti, fatture e dati necessari a gestire il rapporto con clienti e fornitori.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e altri dati tecnici raccolti durante l'uso del sito, anche tramite cookie (vedi la Cookie Policy).

Non trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): ti chiediamo di non inviarcene.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi e assistenza, e gestire le trattative commerciali: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b).
• Esecuzione dei contratti e assistenza tecnica: art. 6.1.b.
• Adempimenti di legge contabili, fiscali e amministrativi: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Gestione della relazione con clienti e potenziali clienti tramite il nostro sistema CRM, inclusa la registrazione dello storico delle comunicazioni: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).
• Comunicazioni commerciali e promozionali (anche via e-mail o WhatsApp): solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento; ai clienti, per servizi analoghi, nei limiti dell'art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003.
• Sicurezza e tutela dei diritti del Titolare: legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Comunicazioni tramite WhatsApp

TED utilizza WhatsApp Business Platform, fornita da Meta Platforms Ireland Ltd., per comunicare con clienti e potenziali clienti che ci hanno fornito il proprio numero o che ci contattano su WhatsApp. I messaggi, il numero di telefono, il nome del profilo e gli eventuali allegati sono trattati da Meta in qualità di fornitore del servizio e vengono archiviati nel nostro gestionale, associati alla pratica a cui si riferiscono (ad es. offerta, ordine, richiesta di assistenza). Puoi chiederci in ogni momento di non essere più contattato via WhatsApp rispondendo "STOP" o scrivendo a info@ted.it. Per il trattamento effettuato da Meta si rinvia all'informativa di WhatsApp Business disponibile su whatsapp.com.

5. Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di TED e possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui: fornitori del gestionale e dei servizi cloud (Odoo S.A.), del servizio WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), della posta elettronica e dei servizi IT; consulenti fiscali, legali e commerciali; banche e corrieri; autorità pubbliche quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad es. Meta) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (incluso l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. Conservazione

• Dati contrattuali, contabili e fiscali: 10 anni dalla cessazione del rapporto, come previsto dalla legge.
• Dati di potenziali clienti e comunicazioni senza seguito contrattuale: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca.
• Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

8. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari a rispondere alle richieste o a eseguire il contratto è necessario: in mancanza non potremo dar seguito alla richiesta. Il conferimento per finalità promozionali è facoltativo.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing, revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitarli scrivi a info@ted.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.